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Kreisverwaltung Haus B_Keine offenen Sprechzeiten

Erwachsenen-Sozialdienst bietet seit einem Jahr kostenfreie Unterstützung an – Nachfrage ist groß

Kreis Segeberg. Nach mehr als 40 Jahren Ehe ist ihr Mann für immer gegangen. Nur schwer kann sie den Tod dieses geliebten Menschen aushalten. Sie fühlt sich allein und für notwendige Formalitäten wie Rentenversicherung, Bankgeschäfte und Mietvertrag fehlt ihr die Kraft. „In solchen Situationen hilft es, wenn jemand da ist, der weiß, was jetzt zu tun ist“, sagt Katja Lohmeier, Fachdienstleiterin „Betreuungsbehörde, Erwachsenen-Sozialdienst“. Hier kommt der Erwachsenen-Sozialdienst des Kreises Segeberg ins Spiel. „Wir sind beispielsweise da, wenn in Ausnahmesituationen Struktur gefragt ist.“ Seit einem Jahr bietet der Kreis den Sozialdienst nun an – und die Nachfrage ist groß.

2017 hatte die Kreispolitik beschlossen, 200.000 Euro für das Pilotprojekt zur Verfügung zu stellen, das zunächst drei Jahre lang laufen soll. Als es dann im Januar 2019 losging, war es ein Aufbruch ins Ungewisse. Ob Alltagsprobleme, Sucht, chronische Erkrankungen, psychische, finanzielle, soziale oder gesundheitliche Probleme: „Unser Ziel ist es, Menschen in schwierigen Situationen zu begleiten. Wir wollen, dass die Menschen wieder zufriedener werden und eigenständig ihr Leben meistern“, sagt Sozialpädagogin Kerstin Schwarzloh. Das Angebot für alle Erwachsenen ist kostenfrei und vertraulich. „Wir stellen keine Forderungen, machen keinen Druck und verhängen keine Sanktionen – und dieses Konzept scheint aufzugehen.“

Grenzsituationen

Im vergangenen Jahr hat das dreiköpfige Team des Erwachsenen-Sozialdienstes 252 Fälle betreut, wobei sich ein Viertel der Menschen aus eigenem Antrieb beim Sozialdienst meldete. 50 Fälle wurden über andere Fachdienste des Kreises vermittelt, 37 vom Jobcenter und 25 von den Ordnungs- und Sozialämtern der Kommunen. Die Altersverteilung schwankte dabei von 18 bis über 90 Jahre. Mal war es nur ein Telefonat, in anderen Fällen eine Unterstützung über mehrere Wochen oder Monate. In jedem Fall gilt, schnellstmöglich zu helfen. „Wir erfahren sehr oft eine direkte Bestätigung und Sätze wie ‚Ich weiß gar nicht, was ich ohne Sie getan hätte‘ bekräftigen uns in dem, was wir tun“, sagt Sozialpädagogin Annina Budnick. Und anders als vielleicht vermutet, stehen rund 50 Prozent der Hilfesuchenden eigentlich fest im Leben; haben einen Job und finanzieren sich selbst. „Aber es kann immer eine Situation geben, in der man an seine Grenzen kommt“, weiß Sozialpädagogin Dörte Meyer.

Während der dreijährigen Testphase steht der Erwachsenen-Sozialdienst ausschließlich Menschen offen, die aus Bad Segeberg, Wahlstedt oder den Ämtern Trave-Land, Leezen, Itzstedt, Boostedt-Rickling und Bornhöved kommen. Rund 92.000 Einwohner*innen leben in diesem Bereich. Aber auch aus anderen Regionen des Kreises gibt es Anfragen, „wobei wir diese im Moment leider nicht bearbeiten können“, erläutert Katja Lohmeier. „Aber wir sehen: Der Bedarf ist auf jeden Fall da und wir hoffen, dass wir unser Angebot nach der Pilotphase ausweiten und verstetigen können.“

Angebot für Angehörige

Beratungen finden sehr oft in den eigenen vier Wänden statt. Sie sind aber auch am Telefon oder in der Kreisverwaltung möglich. Das Team berät darüber hinaus auch Angehörige und versucht, gemeinsam Lösungen zu finden. Auch gibt es immer wieder Hinweise von Ärzt*innen oder aus den Gemeinden auf Menschen, die sich Unterstützung wünschen würden.

Mittlerweile erreichen den Fachdienst aus ganz Deutschland Anfragen von anderen Behörden zum Konzept. Der Kreis Segeberg war im vergangenen Jahr der erste in Schleswig-Holstein, der seinen Bürger*innen einen Sozialdienst dieser Art zur Verfügung stellte. Einen direkten gesetzlichen Auftrag dafür gibt es aber nicht. Katja Lohmeier hält das Angebot dennoch für einen „Auftrag der kommunalen Daseinsfürsorge, den sich eine Gesellschaft ethisch und moralisch schlichtweg leisten muss“.

Der Erwachsenen-Sozialdienst ist wie folgt telefonisch zu erreichen:

Für Nachnamen mit den Anfangsbuchstaben A-E:

Telefon:  +49 4551-951 9855
Fax:  +49 4551-951 9842
Raum:  438/A(Büro, Etage: 4)

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Telefon:  +49 4551-951 9810
Fax:  +49 4551-951 9842
Raum:  438/A(Büro, Etage: 4)

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Telefon:  +49 4551-951 9556
Fax:  +49 4551-951 9842
Raum:  439/A(Büro, Etage: 4)

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Das Team des Erwachsenen-Sozialdienstes (von links): Katja Lohmeier, Kerstin Schwarzloh, Annina Budnick und Dörte Meyer.

Sabrina Müller
© Kreis Segeberg